Ngày 18/8/2022, Uỷ ban nhân dân tỉnh Bắc Kạn ban hành Quyết định số 1577/QĐ-UBND về việc Công bố kết quả khảo sát chỉ số hài lòng của người dân đối với dịch vụ Y tế công trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn năm 2022.

Ảnh: Một ca phẫu thuật tại bệnh viện đa khoa tỉnh Bắc Kạn

Theo Quyết định, chỉ số hài lòng chung về dịch vụ Y tế công tỉnh Bắc Kạn năm 2022 đạt 84,84%.

Đây là năm thứ 3, Sở Y tế tổ chức đo lường sự hài hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công do Sở Y tế cung cấp. Kết quả các năm 2020, 2021, chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp đều đạt trên 80%.

Kết quả trên thể hiện sự nỗ lực, cố gắng của ngành y tế trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, với phương châm lấy lợi ích của người dân làm mục đích, trung tâm phục vụ.

Trong năm 2022, nội dung đánh giá, đo lường sự hài lòng của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đối 03 dịch vụ gồm giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế; dịch vụ khám, chữa bệnh do Bệnh viện đa khoa tỉnh và Trung tâm Y tế các huyện, thành phố cung cấp và dịch vụ tiêm chủng do Trung tâm Y tế các huyện, thành phố cung cấp.

Ảnh: Thăm khám bệnh nhân tại TTYT huyện Chợ Đồn

Mục đích đo lường sự hài lòng nhằm đánh giá chất lượng và hiệu quả của dịch vụ y tế công, đồng thời nắm bắt được yêu cầu, mong muốn của người dân để xây dựng các biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ, đáp ứng yêu cầu chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân.

Đồng thời nhằm thực hiện Nghị quyết số 08-NQ/TU ngày 22 tháng 4 năm 2021 của Ban chấp hành Đảng bộ tỉnh Bắc Kạn lần thứ ba (khóa XII) về đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh giai đoạn 2021-2025.

Mục tiêu của Nghị quyết đến năm 2025, mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế, giáo dục đạt tối thiểu 85%.

Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu căn cứ kết quả khảo sát sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ Y tế công tỉnh Bắc Kạn năm 2022, Sở Y tế chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tổ chức quán triệt, rút kinh nghiệm, có giải pháp nâng cao Chỉ số hài lòng của người dân đối với dịch vụ Y tế công tỉnh Bắc Kạn năm 2023 và những năm tiếp theo.

Đ.T

Văn phòng Sở